Rede farmacêutica amplia uso de tecnologia inteligente para aprimorar operações, eficiência estratégica e experiência nas unidades.
A Farma Conde vem ampliando seus investimentos em tecnologia e inteligência artificial para fortalecer a gestão operacional e modernizar o monitoramento de suas lojas. A iniciativa faz parte da estratégia da rede para integrar inovação, eficiência e análise de dados ao ambiente do varejo farmacêutico.
Em parceria com a Vivo Empresas, a companhia iniciou um projeto-piloto que utiliza câmeras inteligentes equipadas com IA para monitoramento em tempo real das unidades. A solução permite identificar movimentações específicas dentro das lojas e gerar alertas automatizados para a equipe responsável pelo acompanhamento das operações.
Nesta primeira fase, o projeto contempla dez unidades da rede, com possibilidade de expansão gradual para outros pontos de venda ao longo do ano. A operação é acompanhada por uma central localizada em São José dos Campos (SP), que atua 24 horas por dia no suporte às equipes das lojas.
Além do monitoramento inteligente, a plataforma também contribui para a geração de dados estratégicos sobre o comportamento dos consumidores. Entre os indicadores analisados estão fluxo de visitantes, tempo de permanência nas unidades e áreas de maior circulação, informações que podem auxiliar decisões relacionadas à exposição de produtos, experiência de compra e gestão de categorias.
A companhia também utiliza recursos tecnológicos no acompanhamento logístico e no controle operacional do centro de distribuição, reforçando a integração entre segurança, automação e eficiência de processos.
Outro ponto da estratégia envolve o treinamento contínuo das equipes e a padronização de protocolos internos, com foco em aprimorar a operação das unidades e fortalecer a experiência de clientes e colaboradores.
